9月重點(diǎn)回顧

交付 近1000戶

美好家園落成 歸家眼鑒為實(shí)

組織26場(chǎng)活動(dòng)

覆蓋 超11000人次

與客戶/業(yè)主共享花樣生活

受理 近170單 400客訴

積極解決問題提升客戶滿意度

回復(fù) 超20條 客戶留言

“老潘留言板” 傾聽業(yè)主心聲

獲 市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè) 等獎(jiǎng)項(xiàng)

運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勁服務(wù)扎實(shí)彩生活溫暖到社區(qū)

10月熱推產(chǎn)品

重慶花樣年·千尋的花果山

首創(chuàng)風(fēng)車墅＆花果雨林

歸來少年的精神原鄉(xiāng)

九月，是深圳好時(shí)光“野路殺”籃球場(chǎng)上燃汗的灌籃少年，是重慶千尋的花果山“臭相投”小酒館喝著Mojito的機(jī)車少女，是桂林麓湖國(guó)際彩虹橋下嬉鬧的孩子們，是青島好吃不懶餐廳里哈著啤酒暢想著未來幸福生活的青年夫妻……

在這個(gè)充盈美好活力的開學(xué)季，跳舞蘭翩躚，青春正當(dāng)時(shí)。

業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，包括深圳趣園、深圳好時(shí)光、南京喜年中心、上海烏南396等在內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目開展產(chǎn)品煥新或服務(wù)提升。在花樣年看來，生活空間的美一定是可持續(xù)的，新社區(qū)光彩熠熠旺盛生長(zhǎng)，舊社區(qū)歷久彌新更添韻味，這才是極致的產(chǎn)品力和服務(wù)力。

債務(wù)重組方面，花樣年開曼及香港清盤訴訟均再次獲得延期，與投資人粵民投也簽訂了進(jìn)一步的投資意向協(xié)議。同時(shí)，與主要美元債權(quán)人就緩解公司債務(wù)壓力的基礎(chǔ)商務(wù)條款達(dá)成一致意見，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步落實(shí)細(xì)節(jié)方案。境內(nèi)債“20花樣01”本息獲無條件展期一年。

01

產(chǎn)品煥新顏服務(wù)再升級(jí)

9月開始，花樣年從為有價(jià)值追求的客戶提供品位獨(dú)特、內(nèi)涵豐富的生活空間及體驗(yàn)的愿景出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)品主張與在地文化，持續(xù)對(duì)全國(guó)各項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品煥新、服務(wù)升級(jí)。

深圳花樣年·好時(shí)光：項(xiàng)目營(yíng)銷中心戶外廣場(chǎng)的“野路殺”籃球場(chǎng)正式落成，吸引一眾周邊居民及業(yè)主客戶前來打球。金黃色球場(chǎng)地面采用了馬賽克風(fēng)格的懸浮地板拼貼，巨大的粉色皇冠旺盛燃動(dòng)，設(shè)計(jì)靈感源于極具個(gè)性的著名街頭涂鴉藝術(shù)家巴斯奎特，一段涂鴉風(fēng)格的馬卡龍小皇冠背景圍擋將街頭籃球的“野”味點(diǎn)燃，讓人不禁想到動(dòng)漫《灌籃高手》的熱血畫面。

深圳花樣年·好時(shí)光野路殺籃球聯(lián)賽

作為花樣年重點(diǎn)打造的首個(gè)城市更新項(xiàng)目、深圳首個(gè)趣系列在售產(chǎn)品，好時(shí)光已啟動(dòng)多項(xiàng)展示煥新，“繁花與屁股”藝術(shù)展、95㎡藝術(shù)樣板間、日式音樂酒吧、“一爿”餐車等，邀約客戶共同探鑒煙火繁花與更好未來。

深圳花樣年·趣園：作為花樣年于2003年打造的“審美+服務(wù)”酒店式公寓標(biāo)桿項(xiàng)目，歷經(jīng)近20載歲月依舊頗具韻味與趣意。趣園于2021年9月、2022年9月分別進(jìn)行社區(qū)煥新，基于客戶需求，著眼于園林景觀、燈光照明、公區(qū)大堂、車庫(kù)車位、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、垃圾分類等功能提升改造，在不破壞項(xiàng)目原有生活底蘊(yùn)的前提下，為業(yè)主提供更契合當(dāng)下人居的生活場(chǎng)景及服務(wù)，讓趣園的“園趣”更濃厚。

深圳花樣年·趣園

南京花樣年·喜年中心：針對(duì)花生唐商業(yè)、公寓公區(qū)及大堂等多個(gè)維度進(jìn)行升級(jí)煥新，梳理已入住客戶價(jià)值主張和生活動(dòng)線，從“人跡”與“人際”維度著手，融入藝術(shù)與科技元素，為客戶打造“聲色犬馬處，燈火闌珊時(shí)”的生活場(chǎng)景，安放夢(mèng)想、縱享繽紛。

上?；幽辍跄?96：七二唐、項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與業(yè)主溝通，積極聆聽業(yè)主訴求和反饋，整合集團(tuán)公司資源，從園林綠植養(yǎng)護(hù)、家居設(shè)備模塊升級(jí)、公共區(qū)域線上預(yù)約使用等多個(gè)維度進(jìn)行全面服務(wù)品質(zhì)提升，為客戶打造“藝術(shù)即生活”的極致生活場(chǎng)景，目前項(xiàng)目頂層真寶藝術(shù)空間私享藝術(shù)展“曲直”正在展出中。

武漢花樣年·錦繡城：一期已于2019年5月交房，接下來計(jì)劃打造“開放式多變商業(yè)街區(qū)”，為社區(qū)業(yè)主、區(qū)域內(nèi)居民提供更為便利的生活服務(wù)體驗(yàn)。

02

社區(qū)美好季青春正當(dāng)時(shí)

9月，花樣年全國(guó)各項(xiàng)目、社區(qū)在符合疫情管理相關(guān)規(guī)定的前提下，累計(jì)組織活動(dòng)26場(chǎng)，覆蓋超11000人次，與客戶、業(yè)主共享花樣美好生活。

重慶花樣年·千尋的花果山：推出“花果山寵粉計(jì)劃”活動(dòng)。中秋期間，項(xiàng)目邀約20余位“花粉”齊聚案場(chǎng)，一起DIY月餅、品嘗鮮美水果，共慶中秋佳節(jié)。9月17日，項(xiàng)目邀約25位“花粉”一起參觀項(xiàng)目、交流創(chuàng)業(yè)感想，感受花果山的精彩生活，獲得參與者一致好評(píng)。

重慶花樣年·千尋的花果山業(yè)主活動(dòng)

重慶千尋的花果山以宮崎駿動(dòng)漫《千與千尋》和知名國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫《大鬧天宮》開題，結(jié)合重慶8D城市特點(diǎn)，構(gòu)造擁有神廟、聲音博物館、花果雨林、悟空樓等的奇趣社區(qū)園林，配備“默無撩”小賣部、“臭相投”小酒館，首創(chuàng)3.2米層高空間、超大露臺(tái)、360度不同景觀視野的風(fēng)車墅專利產(chǎn)品，打造符合重慶“歸來少年”居住的精神原鄉(xiāng)。目前項(xiàng)目首批在售產(chǎn)品已進(jìn)入認(rèn)購(gòu)階段，將于10月7日集中開盤。

重慶花樣年·千尋的花果山展示區(qū)

重慶花樣年·霍克尼的好時(shí)光：中秋期間，重慶霍克尼的好時(shí)光聯(lián)動(dòng)佛羅倫薩小鎮(zhèn)為業(yè)主定制奇幻叢林家庭游樂中心親子套票、冰皮月餅DIY體驗(yàn)等專屬福利，與40組家庭共度佳節(jié)。9月25日，項(xiàng)目舉辦第五期業(yè)主見面會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與業(yè)主面對(duì)面交流分享工程進(jìn)展、裝修避坑指南，獲得業(yè)主好評(píng)。

桂林花樣年·麓湖國(guó)際：組織資源縣及臨桂區(qū)會(huì)仙鎮(zhèn)業(yè)主戶外活動(dòng)，定向覆蓋約100名業(yè)主，活動(dòng)滿意度100%；中秋節(jié)期間，項(xiàng)目湖岸舉辦首場(chǎng)湖風(fēng)集市&業(yè)主舞臺(tái)活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)主出攤、表演、互動(dòng)，吸引超千人到訪。

桂林花樣年·麓湖國(guó)際社群活動(dòng)

鄭州花樣年·好時(shí)光：9月10日，鄭州好時(shí)光項(xiàng)目開展工地開放日活動(dòng)，共計(jì)到訪30組客戶約50人，在項(xiàng)目部工程師的帶領(lǐng)下，業(yè)主代表參觀了一批次交付樓棟，并針對(duì)目前正在開展的外墻外保溫施工，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了材料燃燒試驗(yàn)。中秋期間，鄭州好時(shí)光組織了冰皮月餅DIY和猜燈謎等活動(dòng)，業(yè)主積極參與其中，共同度過了溫馨愉快的中秋假日。9月25日，花樣年·好時(shí)光聯(lián)合上街區(qū)乒乓球協(xié)會(huì)舉辦了上街區(qū)2022年“花樣年”杯乒乓球邀請(qǐng)賽，參與比賽選手共計(jì)40人，比賽當(dāng)天到訪60余人。

鄭州花樣年·好時(shí)光業(yè)主活動(dòng)

此外，南京喜年中心、南京花好園、昆明好未來、成都花漾錦江、青島碧云天、青島碧云灣等項(xiàng)目均分別舉辦不同類型活動(dòng)或派發(fā)福利，豐富業(yè)主及客戶生活及服務(wù)體驗(yàn)。

03

再獲多項(xiàng)獎(jiǎng)點(diǎn)贊彩生活

9月15日，由中指研究院舉辦的“2022中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會(huì)暨第十九屆中國(guó)房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京舉行。大會(huì)發(fā)布了2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值研究最新成果以及2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)名單。憑借強(qiáng)勁的運(yùn)營(yíng)能力、扎實(shí)的服務(wù)功底、智慧化的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)和卓越的品牌影響力，彩生活斬獲“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)秀品牌”三項(xiàng)榮譽(yù)。

9月25日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“2022藍(lán)籌物業(yè)百?gòu)?qiáng)峰會(huì)”在廣州召開。彩生活榮獲2022藍(lán)籌物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱號(hào)，并拿下了“數(shù)智科技引領(lǐng)企業(yè)”、“ESG典范企業(yè)”雙料大獎(jiǎng)，體現(xiàn)出彩生活在企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、匠心服務(wù)打造、數(shù)智科創(chuàng)引領(lǐng)、社會(huì)責(zé)任踐行等方面杰出表現(xiàn)。

彩生活獲獎(jiǎng)證書

彩生活致力于有溫度的社區(qū)服務(wù)，并積極探索可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)品質(zhì)提升方面，彩生活9月新增投入費(fèi)用38.55萬元，用于上海、徐州、柳州、桂林、長(zhǎng)沙、宜昌等6個(gè)城市所管理社區(qū)工程設(shè)備、品質(zhì)、能源信息、安全環(huán)境4項(xiàng)重點(diǎn)優(yōu)化整改。業(yè)務(wù)拓展方面，9月彩生活于蘇州、咸陽(yáng)等城市簽約湖畔閱云、隆橋瑞苑等多個(gè)新項(xiàng)目，簽約金額超過720萬元/年。

彩生活社區(qū)服務(wù)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面，9月9日、9月23日，彩生活集團(tuán)在彩之云小程序分別進(jìn)行了“彩生活‘沙灘因樂匯’”和“彩生活萌寵直播show”兩場(chǎng)直播?！安噬睢碁┮驑穮R’”以音樂晚會(huì)讓百萬業(yè)主與物業(yè)共聚云端，一起共同迎接中秋佳節(jié)，此次直播在線觀看人數(shù)4.1萬人，實(shí)時(shí)在線人數(shù)超7000人，累計(jì)評(píng)論7.8萬條，點(diǎn)贊數(shù)量超32萬次。“彩生活萌寵直播show”以分享養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的形式再次進(jìn)行直播，將彩生活與全國(guó)業(yè)主連接起來。

彩生活“沙灘因月匯”活動(dòng)

增值服務(wù)方面，彩生活服務(wù)集團(tuán)旗下中安信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)推出彩安居·裝修無憂險(xiǎn)，為社區(qū)家庭裝修安全提供保障，不斷踐行集團(tuán)“把社區(qū)服務(wù)做到家”的理念。

九月，花樣年迎來24歲生日，經(jīng)歷風(fēng)浪起伏，依舊青春在場(chǎng)，舞姿翩翩。

這是一種什么狀態(tài)？正如創(chuàng)始人寶爺所說：折騰又煙火。

沒錯(cuò)，我們正在為美好生活、煙火氣而努力折騰，花樣創(chuàng)造價(jià)值。